Обмен и возврат

Порядок возврата и обмена товаров, приобретенных в Интернет-магазине

1) Товар надлежащего качества.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 7 дней с момента получения товара . Если аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы вправе вернуть товар и потребовать возврата денежных средств за него. При этом стоимость транспортных услуг не возвращается. Возврат или обмен товара надлежащего качества может быть произведен только при условии сохранении товарного вида, комплектации, упаковки и потребительских свойств товара, а также товарного или кассового чека.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

2) Товар ненадлежащего качества.

При обнаружении недостатков товара в пределах гарантийного срока, Вы вправе обменять этот товар на аналогичный, вернуть товар и потребовать возврата денежных средств или вернуть нам товар с целью устранения недостатков. «UFOsport»  обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течении 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Возврат и обмен товара осуществляется в фирменных магазинах «UFOsport» в рабочее время:

с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00

суббота с 10:00 до 19:00

воскресенье с 10:00 до 18:00

При этом Вам необходимо написать заявление с паспортными данными, выражением желания и объяснением причин возврата/обмена, предъявить документ, удостоверяющий личность и чек.

Порядок возврата и обмена товаров, приобретенных в розничном магазине

1) Товар надлежащего качества.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней с момента получения товара. Если аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы вправе вернуть товар и потребовать возврата денежных средств за него. Возврат или обмен товара надлежащего качества может быть произведен только при условии сохранении товарного вида, комплектации, упаковки и потребительских свойств товара, а также товарного или кассового чека.

2) Товар ненадлежащего качества.

При обнаружении недостатков товара в пределах гарантийного срока (указанного в паспорте на товар), Вы вправе обменять этот товар на аналогичный, вернуть товар и потребовать возврата денежных средств или вернуть нам товар с целью устранения недостатков.

Возврат и обмен товара осуществляется в том фирменном магазинах «UFOsport», где был приобретён независимо от способа оплаты (наличными или картой). При этом Вам необходимо написать заявление с паспортными данными, выражением желания и объяснением причин возврата/обмена, предъявить документ, удостоверяющий личность и кассовый чек.

Условия обмена и возврата товара осуществляются согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара.